当社とのお取引内容や取引年数を教えてください

25年以上前になりますが、最初は中古のコピー機導入をお願いしました。当社（有限会社竹川工業）を立ち上げてからすぐのことです。現在はコピー機だけでなくオフィス家具全般の導入を依頼しています。事務所のレイアウトは自分で考えましたが、家具の選定もすずき事務機の社員さんに決めていただきました。

当社へご依頼いただいた理由は？

すずき事務機さんは静岡で有名なOA機器の会社であることを知っていましたし、当社からも近かったからです。また、スピーディに対応いただけることに加え、コピー機やパソコンが不調になっても担当者さんが格安で修理してくれると伺い、お願いしました。

当社へのご依頼を継続いただけている理由をお聞かせください。

すずき事務機さんは売りっぱなしにならず、いつも気にかけてくれる会社さんです。当社の事務所からも近いので、コピー機やパソコンが不調なときは当日中に来てくれます。今の時代、コピー機やパソコンが使えなくなると仕事になりません。いつも迅速にサポートしてくれるので、おかげさまで仕事が止まらずに済みます。

ご依頼してからわかったのですが、コピー機の難しい修理もほとんどすずき事務機さんで完結できると伺いました。他社さんだとメーカー修理になるらしいですが、修理までに時間がかかるようです。すずき事務機さんは自社にコピー機のエンジニアさんがいるため、素早く対応してくれるのも魅力だと感じました。

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